Qué hacer si tienes una gotera en casa: primeros pasos

Una gotera casi nunca avisa con tiempo, y lo que hagas en la primera hora puede ahorrarte daños mayores. El objetivo inicial no es arreglarla, sino evitar que el agua siga estropeando cosas y que nadie corra peligro.

1. Comprueba que la zona es segura

El agua y la electricidad son mala combinación. Si la gotera cae cerca de una lámpara, un enchufe o una caja de conexiones, corta el diferencial de esa zona desde el cuadro eléctrico. No toques aparatos mojados.

Mira también el techo. Si está abombado, con el yeso hinchado o con grietas nuevas, aléjate y no pinches la zona salvo que un profesional te lo indique. Si existe riesgo de que se desprenda parte del techo, sal de la habitación y llama al 112.

2. Protege lo que hay debajo

Aparta muebles, alfombras y aparatos electrónicos. Coloca un cubo y unas toallas alrededor para evitar salpicaduras. Si no puedes mover un mueble grande, cúbrelo con plástico.

3. Haz fotos y anota cuándo ocurre

Antes de limpiar, fotografía la mancha y los daños. Anota la fecha y si estaba lloviendo, si llevaba días sin llover o si alguien arriba acababa de ducharse. Ese detalle orienta mucho para averiguar el origen:

• Solo cuando llueve: apunta a cubierta, terraza o canalones.
• Cuando usan agua los vecinos: apunta a una tubería o un desagüe.
• Goteo constante: suele ser una conducción de agua a presión.

4. Avisa a quien corresponda

Si vives en un piso, habla con el vecino de arriba y con el presidente o administrador de la comunidad. Si el agua llega desde la cubierta o una bajante común, normalmente deberá intervenir la comunidad.

Llama también a tu seguro de hogar. Cada póliza cubre cosas distintas, así que conviene confirmar si incluye la localización de la fuga y la reparación de los daños.

5. Busca el origen, no solo la mancha

El agua puede recorrer varios metros por vigas, forjados o tuberías antes de aparecer. Por eso, tapar el punto por el que gotea no resuelve nada. En un tejado suele deberse a tejas rotas o desplazadas, a encuentros mal sellados o a canales obstruidos. Si sospechas de la cubierta, te explicamos cómo saber si la gotera viene del tejado.

También puede que no sea una gotera. Una mancha en una pared exterior podría ser condensación o filtración, y cada caso se soluciona de forma diferente. Puedes verlo en nuestra guía sobre humedad por condensación o por filtración.

Errores que conviene evitar

• Pintar encima antes de resolver la causa. La mancha volverá.
• Subir al tejado con lluvia o viento. Es peligroso y puedes romper más tejas.
• Poner un falso techo para ocultarla. El agua seguirá dañando lo que haya encima.
• Esperar a que seque sola. El problema puede seguir creciendo aunque deje de gotear.

Cuándo llamar a un profesional

Si el agua entra por la cubierta, se repite cada vez que llueve o no encuentras su origen, lo mejor es encargar una revisión. En nuestro servicio de reparación de goteras en Zaragoza empezamos por localizar el punto de entrada y, si el problema está arriba, podemos encargarnos también de la reparación del tejado.

Mándanos una foto de la mancha e indícanos cuándo aparece: con esa información podemos orientarte desde el primer momento.